Je viens de passer une commande, quand sera-t-elle expédiée ?
Les commandes sont expédiées dans les 24 heures suivant leur réception.

Quels sont les délais d'expédition ?

- Amérique du Nord et Canada : 4-10 jours ouvrables
- Australie et Amérique du Sud : 6-12 jours ouvrables
- Reste du monde : 7-14 jours ouvrables

J'ai saisi une adresse incorrecte, que dois-je faire ?
Si vous avez mal orthographié ou rempli automatiquement une adresse incorrecte, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant votre commande via l'onglet contact, en nous indiquant votre numéro de commande, votre nom et votre adresse de livraison correcte. Veuillez noter qu'aucune modification ne peut être apportée après 24 heures.

Puis-je annuler ma commande ?
Vous pouvez annuler votre commande sans pénalité ! Vous devez annuler votre commande avant son expédition, dans les 24 heures suivant sa confirmation. Si l'article a déjà été expédié, vous devrez demander un retour.

Je ne suis pas satisfait de ma commande, puis-je la retourner ?
Notre politique de retour dure 30 jours suivant la réception de votre commande. Pour toutes demandes de retour, merci de nous contacter via l'onglet contact, nous vous fournirons un lien pour effectuer votre retour.

Où est située votre entreprise ?
Notre société est basée en Angleterre. Mais notre entrepôt et notre centre logistique sont situés en France, en Italie, en Chine et aux Etats-Unis. Cela nous permet de garantir la qualité de nos produits, et d'avoir une expédition rapide.

J'ai une question à laquelle je ne trouve pas de réponse, pouvez-vous m'aider ?
Oui nous pouvons! Nous sommes là pour vous aider! Veuillez nous contacter via l'onglet contact et nous serons heureux de vous aider de toutes les manières possibles.

Quel est le délai de réponse du service client ?
Nous nous efforçons de répondre à toutes vos demandes dans un délai de 24 heures.

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